Merci d'avoir fait vos achats chez Luxzeera. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, notamment des services d'expédition fiables et rapides. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour comprendre comment nous gérons la livraison de vos commandes.
COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT:
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.
TARIFS D'EXPÉDITION ET ESTIMATIONS DE LIVRAISON :
Expédition en Allemagne :
- Expédition standard : 4,90 € (2-4 jours ouvrables)
- Livraison gratuite : les commandes supérieures à 100 € bénéficient de la livraison standard gratuite.
Expédition dans les pays européens (hors Allemagne) :
- Expédition standard : 5,90 € (2-7 jours ouvrables)
- Livraison gratuite : les commandes supérieures à 100 € bénéficient de la livraison standard gratuite.
Transport maritime international:
- Expédition internationale standard : 7 à 14 jours ouvrables
- Expédition internationale express : 3 à 7 jours ouvrables
- Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 200 €.
DÉLAI DE LIVRAISON:
Livraisons nationales (Allemagne) :
- En règle générale, les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
Livraisons internationales :
- Les délais de livraison pour les commandes internationales varient en fonction de la destination et du mode d'expédition.
CONFIRMATION ET SUIVI DE L'EXPÉDITION :
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Les informations de suivi seront fournies en temps utile après
votre commande est traitée, vous permettant de suivre l'avancement de votre expédition. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le lien de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation ou en visitant notre site Web.
DOUANES, DROITS ET TAXES :
Luxzeera n'est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs,
impôts, etc). Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer ces coûts avant d'effectuer un achat.
RETOUR:
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous ne l'êtes pas, nous proposons des retours sans tracas. Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour lancer le processus de retour.
